Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 4 septembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Nuvexarindel (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs (« vous », « votre ») qui accèdent à notre plateforme accessible à l'adresse nuvexarindel.com. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte ou vous inscrivez à un séminaire
• Remplissez un formulaire de contact ou d'inscription
• Communiquez avec notre équipe d'assistance
• Participez à des discussions ou activités interactives sur la plateforme
• Effectuez un paiement ou souscrivez à un abonnement

Ces informations peuvent inclure votre nom complet, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation, ainsi que toute autre donnée que vous choisissez de partager.

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• Votre adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Le type et la version de votre navigateur
• Le type d'appareil et le système d'exploitation utilisés
• Les pages visitées, la durée des sessions et les interactions avec la plateforme
• Les données de référencement et les URL de provenance
• Les journaux d'accès et données d'utilisation

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires, de fournisseurs de services d'authentification ou de plateformes tierces, lorsque vous choisissez de vous connecter via ces services.

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et améliorer nos services éducatifs en ligne
• Gérer votre compte et vos inscriptions aux séminaires
• Traiter vos paiements et gérer la facturation
• Vous envoyer des confirmations, rappels et communications relatives aux séminaires
• Répondre à vos demandes d'assistance et questions
• Personnaliser votre expérience sur la plateforme
• Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos contenus et fonctionnalités
• Vous informer de nouvelles offres, mises à jour ou événements, avec votre consentement
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légitimes suivantes :

• Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture des services auxquels vous avez souscrit.
• Consentement : pour certaines finalités spécifiques, notamment l'envoi de communications marketing, nous agissons sur la base de votre consentement explicite.
• Intérêt légitime : nous traitons certaines données pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.
• Obligation légale : certains traitements sont nécessaires pour satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous assistent dans l'exploitation de notre plateforme, notamment pour l'hébergement, le traitement des paiements, l'analyse des données, la gestion des courriels et le support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu'aux fins définies.

En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou restructuration, vos informations personnelles pourraient être transférées à la nouvelle entité concernée. Nous vous informerons au préalable de tout tel changement.

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale ou une procédure judiciaire
• Protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Nuvexarindel, de ses utilisateurs ou du public
• Détecter, prévenir ou traiter des problèmes de fraude ou de sécurité

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les types de cookies que nous utilisons comprennent :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la gestion de votre session.
• Cookies de performance : nous permettent d'analyser la fréquentation et l'utilisation de la plateforme afin de l'améliorer.
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience.
• Cookies de ciblage : utilisés pour vous proposer des contenus ou communications pertinents, avec votre consentement.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez toutefois que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de la plateforme.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation comprennent :

• La durée de votre relation avec notre plateforme
• Les obligations légales et réglementaires applicables
• La nécessité de résoudre des litiges ou de faire respecter nos accords

À l'expiration de la période de conservation, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit et au repos, les contrôles d'accès et la surveillance continue de nos systèmes.

Cependant, aucun système de transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique n'est entièrement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et vous encourageons à prendre des précautions pour protéger vos informations d'identification.

En tant qu'utilisateur de notre plateforme, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou d'intérêt légitime.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Dans le cadre de nos activités, vos données personnelles peuvent être transférées vers et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent disposer de lois différentes en matière de protection des données. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos informations, conformément aux exigences applicables.

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. La présente Politique de Confidentialité ne s'applique pas aux pratiques de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site ou service tiers que vous visitez.

Nos services sont destinés à des utilisateurs âgés d'au moins 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour supprimer ces données.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur notre plateforme avant leur entrée en vigueur. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Votre utilisation continue de la plateforme après toute modification constitue votre acceptation de la politique révisée.

Pour toute question, préoccupation ou demande relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable et à traiter vos préoccupations avec soin et diligence.